В сотрудничестве с ТОП-3 сетью фастфуда в России провели масштабное исследования влияния бренда Burger King на массовый подбор кандидатов на линейные позиции

Главная страница

Исследование рынка для Burger King

→

Задача

Глобальная цель

Комплексный аудит HR-бренда Burger King для выявления разрыва между официальным позиционированием и реальным восприятием соискателями.

Ключевые метрики успеха

— Категоризированные возражения с частотностью
— Полная карта touchpoints соискателя
— Индекс соответствия официального EVP и реального восприятия
— Ationable инсайты для корректировки HR-стратегии

Что сделали

Проанализироваи, как кандидаты воспринимают процесс найма: от первого отклика до интервью, отказа или выхода на работу. Были изучены публичные отзывы на рекрутинговых площадках, обсуждения в социальных сетях, внутренние правила отбора и ключевые этапы воронки найма. Особое внимание уделялось причинам негативных реакций кандидатов: отсутствию обратной связи, непрозрачным критериям отбора, субъективной оценке поведения и внешнего вида, а также расхождению между обещанными и фактическими условиями работы.

На основе анализа команда выявила основные репутационные и операционные риски, влияющие на эффективность подбора: снижение доверия к HR-бренду, падение конверсии из просмотра вакансии в отклик, рост текучести в первые месяцы работы и вероятность жалоб на непрофессионализм или предвзятость.

Результат

В результате исследования выявили ключевые точки, в которых компания теряла кандидатов: отсутствие обратной связи, непрозрачные критерии отбора, субъективность интервью и расхождение между ожиданиями кандидатов и реальными условиями работы.

Анализ показал, что негативный кандидатский опыт напрямую влияет на эффективность найма: снижает доверие к бренду работодателя, уменьшает конверсию в отклик, усиливает негатив в социальных сетях и повышает риск ранней текучести.

По итогам работы были определены приоритетные зоны роста: стандартизация коммуникации с кандидатами, автоматизация отказов, формализация критериев оценки и внедрение KPI для контроля качества найма.