Пакет "Команда"

Наилучший выбор для компаний, которые нуждаются не только в организованной работе отдела продаж, но также занимаются разработкой собственных продуктов и требуют слаженной работы всей команды.

Описание

Пакет вобрал в себя все лучшее, что необходимо бизнесу для построения команды мечты.

Контакт-центр. Система автоматически фиксирует все обращения из разных источников, создает карточки клиентов, сохраняет историю, экономит время и нервы ваших сотрудников.

Блок CRM. Отдел продаж общается с клиентами удобным для тех способом, собирает информацию, занося ее в карточки, и четко двигает заявки по шагам продаж.


CRM-маркетинг. На основе собранной информации, маркетолог нарезает аудиторию на сегменты, делает целевые рассылки, подогревает клиентскую базу подталкивая к покупке.

Управление задачами и коммуникации. Сотрудники оперативно обмениваются информацией при помощи чатов, видеосвязи или ленты новостей, управляют своими задачами, работают над совместными проектами и ничего не теряют.

Аналитика и отчеты. Руководители подразделений получают актуальные данные для последующих управленческих решений.

Содержание

  • Анкетирование, сбор данных, формирование технического задания
  • Регистрация портала Битрикс24 и базовая настройка
  • Приглашение на портал сотрудников, построение структуры компании, назначение ролей, распределение прав
  • Настройка этапов продаж, создание нескольких направлений
  • Настройка карточек (контактов, компаний, сделок)
  • Настройка шаблонов документов
  • Подключение телефонии
  • Подключение почтовых ящиков
  • Подключение сервиса рассылок SMS
  • Подключение социальных сетей и мессенджеров
  • Подключение сайта
  • Импорт клиентской базы

Обучение

Знакомство с интерфейсом, базовые понятия, воронка продаж, содержание карточки, способы отображения карточек, работа со счетчиками, поиск и работа с фильтрами, работа с обращениями из разных источников, работа с шаблонами документов, общий сценарий работы в CRM. CRM-маркетинг, CRM-аналитика.

Внутренние и внешние коммуникации, мобильное и десктопное приложение, работа с календарями, диском, управление задачами и проектами, стадии и сроки выполнения, шаблоны задач, работа в группах. Блок для руководителей: отчеты, контроль выполнения, эффективность работы.

Техническая поддержка – 1 месяц

ЗАКАЗАТЬ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ!

CRM-форма з'явиться тут